Форум предпринимательства в сфере здравоохранения «Медбизнес на Неве: стратегия роста частной медицины Петербурга»

12 декабря 2025 для тех, кто строит будущее для частной медицины состоялся Форум предпринимательства в сфере здравоохранения «Медбизнес на Неве: стратегия роста частной медицины Петербурга».

Независимое деловое издание Северо-Запада Деловой Петербург и Ассоциация частных клиник Санкт-Петербурга собрали руководителей частных клиник, инвесторов и экспертов на одной площадке и обсудили что сегодня определяет доверие пациента к частной клинике — бренд, врач или прозрачность процессов, станет ли ИИ реальным инструментом повышения качества, как меняется структура расходов клиник и какие издержки станут критичными в ближайшие годы, какие модели управления доказали жизнеспособность, а какие пора отправить в музей управленческих заблуждений.

Модератором форума выступил Сергей Фадеев ведущий программы «Здоровье» на Телеканале 78. Он в своей программе регулярно дает простые ответы на сложные вопросы о медицине. Среди участников программы регулярно выступают эксперты клиник членов-Ассоциации.

Сегодня частная медицина Санкт-Петербурга — это перспективный сектор российского здравоохранения. За последние десять лет медицинский бизнес прошел кардинальные изменения, достиг значительных успехов и продолжает развиваться. Так согласно исследованиям с 2015 года объем рынка коммерческой медицины вместе с ДМС вырос более чем в три раза с 43.7 млрд. рублей до 123.5 млрд. рублей. При этом рост в натуральных показателях составил почти 40% – это медицинские приемы и койко-дни в стационаре. За десятилетие количество частных клиник увеличилось более чем на 20%, значительный рост связан с расширением за счет филиалов сетевых компаний. Средние годовые затраты потребителей в Санкт-Петербурге на коммерческую медицину в 2020 году составляли 20.4 тыс. рублей, а через пять лет выросли до 35.3 тыс рублей, а количество потребителей выросло с 2.17 до 2.46 млн человек. В Санкт-Петербурге основными причинами и критериями обращения пациентов в коммерческие клиники стали высокая квалификация врачей (49%), эффективность лечения (34%), использование современных методов диагностики и лечения (24%), приемлемые цены (18%), хорошее отношение врачей (15%), широкий перечень медицинских услуг (14%), удобный график работы (10%), быстрое обслуживание (8%), комфорт и чистота в клинике (6%).

В рамках форума состоялась пленарная дискуссия руководителей частных клиник модераторами которой выступили генеральный директор Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга Александр Солонин и руководитель редакции специальных проектов редакции "Деловой Петербург" Сергей Бондаренко.

Оглядываясь назад и планируя будущее, руководители ведущих частных клиник отметили, что сегодня главные векторы успешного роста это обеспечение высокого качества и скорости в борьбе за внимание и доверие пациентов.

Наблюдается рост числа пациентов на высокотехнологичные услуги, обращающихся за функциональной диагностикой (УЗИ, МРТ), лабораторными исследованиями, телемедицинскими консультациями. Это связано как с осознанием пациентами эффективности современных методик, так и с совершенствованием инфраструктуры частных клиник. Несмотря на кадровые трудности, характерные для системы в целом, частный сектор поддерживает высокие внутренние стандарты качества в части скорости предоставления услуг, например, от 5 до 15 минут на запись пациента, от нескольких часов до суток на предоставление консультации узких специалистов, выдачи результатов анализов. Несмотря на экономические проблемы, частные клиники в Санкт-Петербурге продолжают обновлять оборудование и улучшать комфорт пациентов. Новые клиники открываются в исторических центрах и спальных районах, предлагая высокий уровень сервиса. Телемедицина, онлайн-кабинеты, системы умного здравоохранения – частный сектор инвестирует во внедрении технологий, которые являются ключевым трендом ближайшего будущего.

Успехи частной медицины Санкт-Петербурга – это результат труда отдельных клиник, лидеров в своих направлениях в подавляющем большинстве состоящих в Ассоциации частных клиник. Сегодня Ассоциация объединяет более 60 брендов - ведущих игроков рынка, которые оказывают медицинские услуги более чем в 430 медицинских центрах с оборотом превышающем 50 млрд. рублей. В этом году у Ассоциации юбилей, так как в 2005 году лидеры рынка приняли решение о создании нового общественного объединения с целью защиты общих интересов как членов, так и частной медицины в целом.

20 лет назад отраслевой рынок здравоохранения нуждался в продвижении достижений частной медицины в органах государственной власти и в улучшении репутации клиник участников Ассоциации на основе роста качества предоставляемых ими медицинских услуг. В Ассоциацию клиники объединены стремлением к высоким стандартам, что помогает укрепить позиции частной медицины в глазах общественности, сформировать более широкую базу доверия со стороны пациентов, которые хотят получить услугу от достойной медицинской организации.

Основной целевой показатель частной клиники, от которого зависит ее финансовая устойчивость это удовлетворенность пациентов и их лояльность. Сегодня «честная частная медицина» не стремится заработать на разовом первичном посещении, важно чтобы доверие пациента к врачу и клинике выстраивалось в долгосрочное партнерство на основе качества и заботы о здоровье. Современный маркетинг в сфере здравоохранения — это как раз в первую очередь про то, что ценит пациент больше всего. Новые тренды, цифровые инструменты и меняющиеся ожидания пациентов требуют постоянного профессионального общения и быстрой адаптации.

Членство в Ассоциации подтверждает статус клиники как лидера и профессионала на рынке. Особенно ценно, что объединённый голос частной медицины обладает весом, и он важен как в диалоге с властью, так и в коммуникации с обществом. Забота о здоровье пациентов – это не только индивидуальная задача каждой клиники, но и общая ответственность всего профессионального сообщества. Именно поэтому Ассоциация развивает инструменты, позволяющие, обмениваться опытом и повышать качество оказания помощи. И здесь важна не только вертикальная оценка, проводимая контролирующими органами, но и горизонтальная – оценка клиник и врачей со стороны коллег из других медицинских организаций как компас качества. Этот механизм, по сути, является саморегулированием, когда профессионалы, работающие в одной сфере, берут на себя ответственность за соблюдение определенных норм и высоких стандартов. Клиники - члены Ассоциации – это не просто вывеска, а определенная гарантия соответствия профессиональным стандартам качества. При вступлении в Ассоциацию проводится строгий отбор клиник, оценивается не только наличие лицензий и сертификатов, но и опыт работы, квалификация персонала, используемые технологии, отзывы пациентов и, главное, – должны быть рекомендации от других членов Ассоциации. Поэтому клиники Ассоциации разделяют определенные ценности и стремятся к постоянному совершенствованию. Врачи обмениваются опытом, чтобы предлагать лучшие решения.

Изменения в налоговом законодательстве, которые вступят в силу с 1 января 2026 года, могут привести к подорожанию услуг частных клиник только по этому фактору на 7-10%, плюс инфляционный рост затрат клиник 10 -15%, таким образом эксперты прогнозируют рост цен на 20-25%. В связи рисками ухода части бизнеса в тень, продолжится борьба с "серыми" клиниками и несертифицированными услугами, возможно ужесточение контроля и надзора.

В Санкт-Петербурге по многолетним оценкам экспертов один из самых высоких уровень конкуренции в медицине, не только в рамках частного сектора, но между частным и государственным сектором и между государственными учреждениями между собой. Крупные сети продолжат поглощать мелкие клиники, что, с одной стороны, создает концентрацию, с другой – требует от оставшихся игроков быть еще более эффективными и инновационными. Телемедицина будет усиливать свои позиции, а внедрение ИИ-аналитики будет использоваться для оптимизации процессов, диагностики и персонализации лечения.

Клиентоориентированность выходит на новый уровень, пациенты станут более вовлеченными в процесс лечения, ожидая персонализированных врачей, прозрачной информации и удобного сервиса. Это потребует от клиник совершенствования коммуникации и взаимодействия с пациентами на всех уровнях. Для того, чтобы рынок частной медицины перешел к качественному росту, необходимо изменение макроэкономической ситуации, которое бы привело к опережающему инфляцию росту доходов населения.

Частная медицина Санкт-Петербурга – это не просто солидный сегмент рынка, это локомотив, имеющий багаж профессионализма и репутации, сосредоточенный на инновациях и заботе о качестве.

Ассоциация частных клиник Санкт-Петербурга продолжит отстаивать интересы медицинских организаций и их работников, делиться опытом и помогать адаптироваться к быстро меняющемуся миру здравоохранения.